联系大赢家游戏，把问题交到对的人手上

准备清单 · 5 项

带上这几项，第一次沟通就对上号

多数来回沟通都耗在信息不全上。把下面几项先备好，写进邮件或电话里直接说清，客服就不必再追问一轮。点一下可以边聊边勾。

• 设备型号 机身背面或系统设置里的完整型号名称，写在标题或首行最省事。
• 系统版本 客户端要求 Android 8.0 及以上，低于这条线时请注明具体版本号。
• 客户端版本 当前稳定版为 v3.8.2，安装包 86MB；仍在旧版本上请写明版本号。
• 问题截图 报错页、礼包记录页或开服列表页的完整画面，连顶部状态栏一起截。
• 发生步骤 第几步点了哪里、屏幕上出现什么、能否重复出现，按顺序写三句就够。